{"id":790,"date":"2024-12-17T11:19:32","date_gmt":"2024-12-17T11:19:32","guid":{"rendered":"https:\/\/com.openmindsproject.eu\/?p=790"},"modified":"2024-12-17T11:24:40","modified_gmt":"2024-12-17T11:24:40","slug":"software-social-herramientas-de-comunicacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/com.openmindsproject.eu\/?p=790&lang=es","title":{"rendered":"Software social: herramientas de comunicaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\t\t
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Software social: herramientas de comunicaci\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\"El software social es aquel que recoge, ampl\u00eda y genera valor a partir del comportamiento social de los seres humanos.\"<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t
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Tom Coates<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Product Strategy<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Contextualizaci\u00f3n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Internet se ha convertido en el nuevo espacio de trabajo. \u00bfQui\u00e9n no echa de menos el correo electr\u00f3nico que no llega para terminar un proyecto? \u00bfO esas p\u00e1ginas web que visitas regularmente para conocer el estado de la cuesti\u00f3n sobre un tema determinado? Ya no es s\u00f3lo una macrobiblioteca donde encontrar informaci\u00f3n. Es donde pasamos un tiempo que vale su peso en oro.<\/p>

Ya no es s\u00f3lo una macrobiblioteca donde encontrar informaci\u00f3n. Es donde pasamos un tiempo que vale su peso en oro. Se ha convertido en la columna vertebral de nuestro trabajo. \u00bfQu\u00e9 podemos hacer para que no nos absorba y podamos utilizarla como herramienta?<\/p>

\u00bfQu\u00e9 podemos hacer para que no nos absorba y podamos utilizarlo como herramienta? El software se ha convertido en una plataforma tecnol\u00f3gica. Las l\u00edneas de c\u00f3digo que componen un programa, la conexi\u00f3n de diferentes m\u00f3dulos de un programa que ofrecen una nueva interacci\u00f3n entre diferentes personas vinculadas f\u00edsicamente, adquieren as\u00ed un papel importante. (Fuente et al., 2010)<\/p>

Se ha producido un cambio de paradigma, la tecnolog\u00eda ha dejado de ser algo f\u00edsico, ya no es s\u00f3lo el \u00faltimo artilugio de moda o el \u00faltimo y m\u00e1s potente hardware (maquinaria). El software se ha convertido en una plataforma tecnol\u00f3gica. Las l\u00edneas de c\u00f3digo que componen un programa, la conexi\u00f3n de diferentes m\u00f3dulos de un programa que ofrecen una nueva interacci\u00f3n entre diferentes personas f\u00edsicamente vinculadas… El software libre ocupa un espacio importante (Winner, 1993).<\/p>

La configuraci\u00f3n de la esfera p\u00fablica virtual es estrat\u00e9gica, y el software social desempe\u00f1a un papel importante. Los profesionales del conocimiento son los actores clave que pueden situar al usuario en el centro de un nuevo proceso (Nieborg y Poell, 2018).<\/p>

Las nuevas tecnolog\u00edas permiten el desarrollo de una masa cr\u00edtica de ciudadanos m\u00e1s democr\u00e1ticos y participativos (Rodr\u00edguez, 2023) (S\u00e1nchez, 1970) (Fuente et al., 2010). Las nuevas herramientas de Internet como los grupos de noticias, los foros, las salas de chat, los tablones de anuncios, las listas de correo y los sistemas de edici\u00f3n colaborativa (wikis), las aplicaciones punto a punto como la mensajer\u00eda entre iguales y los blogs se multiplican en Internet, permitiendo a personas de todo el mundo interactuar, ampliar temas, discutir, debatir y crecer con una nueva opini\u00f3n p\u00fablica (S\u00e1nchez, 1970).<\/p>

Vivimos en una sociedad en la que no podemos ignorar los avances que se producen d\u00eda a d\u00eda. Esto supone un cambio fundamental, pues la tecnolog\u00eda ya no es simplemente un dispositivo f\u00edsico, sino una plataforma de interacci\u00f3n social en la que se est\u00e1n desarrollando nuevas formas de interconexi\u00f3n y participaci\u00f3n entre las personas (Ant\u00f3n, 2012).<\/p>

Seg\u00fan Angela McFarlane (2009), las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n deben verse como un conjunto de habilidades y competencias, un conjunto de herramientas para hacer lo que siempre hacemos, pero de forma m\u00e1s eficiente, eficaz y econ\u00f3mica, as\u00ed como un agente transformador con un impacto revolucionario. Muchas instituciones creen que las TIC pueden cambiar el mundo por su valor comunicativo, su capacidad de servicio y transferencia de datos, la importancia de la difusi\u00f3n del conocimiento y la interconectividad social que permiten.<\/p>

El cambio en la comunicaci\u00f3n, el progreso tecnol\u00f3gico, cultural, econ\u00f3mico y social que se est\u00e1 produciendo en la sociedad ya no se explica s\u00f3lo por los efectos de los medios de comunicaci\u00f3n, sino por los conceptos de inteligencia y conocimiento que impulsan la aparici\u00f3n y presencia de las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n en nuestro entorno cotidiano. Hoy en d\u00eda, los contenidos, los servicios y las comunicaciones se distribuyen a un ritmo vertiginoso.<\/p>

El aumento del uso de la Web 2.0 ha venido precedido por el desarrollo de herramientas de software social. \u00c9stas est\u00e1n permitiendo a la gente corriente (que no tiene conocimientos previos de inform\u00e1tica o programaci\u00f3n) comunicarse, cooperar y publicar de forma transparente y r\u00e1pida. Internet se ha hecho m\u00e1s social y ha recuperado su filosof\u00eda inicial. Un espacio para la generaci\u00f3n compartida de conocimiento, para el trabajo cooperativo a distancia y para la publicaci\u00f3n mundial de cualquier tipo de contenido (textos, im\u00e1genes, sonidos y v\u00eddeos). La gente quiere comunicarse, compartir y cooperar con otras personas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Software social, herramientas al alcance de todos gracias al software libre<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El software social se define como un conjunto de herramientas o soportes tecnol\u00f3gicos que permiten ampliar la interacci\u00f3n entre individuos o grupos, la retroalimentaci\u00f3n social que permite a un grupo medir las contribuciones de determinados individuos (lo que se conoce como \u00abreputaci\u00f3n digital\u00bb o meritocracia) y la creaci\u00f3n de redes sociales. Como comenta Stowe Boyd, \u00abel software social no est\u00e1 dise\u00f1ado para el control, sino para la creaci\u00f3n colectiva a trav\u00e9s del contacto personal, la interacci\u00f3n mutua y la influencia, sin tener un proyecto predefinido\u00bb.<\/p>

El software social se est\u00e1 convirtiendo en una plataforma tecnol\u00f3gica con un enorme potencial para la gesti\u00f3n del conocimiento, las relaciones interpersonales y las instituciones a todos los niveles. Los profesionales de la cultura son actores clave para hacer de estas herramientas verdaderos canales de comunicaci\u00f3n y opini\u00f3n p\u00fablica. Estas herramientas deben utilizarse con criterios eficaces, ya que son un veh\u00edculo para construir comunidad y proyectos.<\/p>

El auge del software de c\u00f3digo abierto ha democratizado el acceso a estas herramientas, haci\u00e9ndolas m\u00e1s disponibles y accesibles para personas de toda condici\u00f3n. Esto ha permitido a m\u00e1s personas y comunidades aprovechar el poder del software social para mejorar sus interacciones, la colaboraci\u00f3n y el intercambio de conocimientos. La disponibilidad de software gratuito y de c\u00f3digo abierto ha desempe\u00f1ado un papel clave a la hora de permitir una mayor adopci\u00f3n y uso de estas tecnolog\u00edas sociales (Fuente et al., 2010). El software social debe utilizarse como herramienta dentro de un proyecto y tambi\u00e9n como herramienta en el planteamiento del proyecto.<\/p>

La idea b\u00e1sica de \u00abning\u00fan proyecto cultural sin su vertiente digital<\/strong>\u00bb cobra plena forma con la aplicaci\u00f3n del software social a los proyectos. Complementa, hace part\u00edcipes y parte implicada del proyecto a los usuarios. Hay que estar en internet, pero no de una manera sin sentido. Hay que hacer cosas, y hacer cosas implica hacer un esfuerzo para que funcione. Esto implica tambi\u00e9n que desde cada proyecto debe haber un acercamiento bidireccional a este nivel con la poblaci\u00f3n o los usuarios.<\/p>

Hay una tendencia general a tener miedo de incluir las TIC en los proyectos culturales. \u00bfHa cambiado el enfoque del proyecto? No, creo que la inclusi\u00f3n de las NNTT ampl\u00eda sus posibilidades. No todas las nuevas tecnolog\u00edas necesitan conocimientos especializados para ser utilizadas. El universo de posibilidades que se abre ante nosotros ampl\u00eda nuestras capacidades productivas y de tratamiento de la informaci\u00f3n. El software social suele estar construido en programaci\u00f3n de c\u00f3digo abierto, normalmente PHP, HTML y XML, y conectado a bases de datos tambi\u00e9n de c\u00f3digo abierto, como MySQL.<\/p>

Las aplicaciones de software social est\u00e1n dise\u00f1adas para las personas, pensadas para ser \u00fatiles y para ser instaladas por personas con escasos o nulos conocimientos de inform\u00e1tica y programaci\u00f3n. En algunos casos es necesario conocer una serie de t\u00e9rminos (ver el glosario al final del libro) para poder saber qu\u00e9 hacer en cada momento, siempre se puede pedir ayuda a las personas que gestionan el servidor donde est\u00e1 alojada la web. Las funciones b\u00e1sicas de las aplicaciones de software social son las siguientes:<\/p>

  • Crear, editar y compartir contenidos de forma colaborativa (Gonz\u00e1lez et al., 2014).<\/li>
  • Interactuar con otros usuarios: comunicaci\u00f3n, comentarios, votaciones…<\/li>
  • Gestionar redes sociales, comunidades, contactos y relaciones.<\/li>
  • Publicar, distribuir y consumir contenidos propios y ajenos.

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    Existen aplicaciones de software social que son servicios en l\u00ednea, directamente accesibles a trav\u00e9s de sus p\u00e1ginas web, donde se puede disfrutar de un espacio para compartir, crear o categorizar contenidos mediante un proceso de registro r\u00e1pido, sencillo y gratuito. Hay otras aplicaciones que s\u00ed requieren un m\u00ednimo de conocimientos t\u00e9cnicos, como los paquetes para instalar portales o blogs en un servidor web. Tambi\u00e9n existen soluciones h\u00edbridas.<\/p>

    El ejemplo m\u00e1s visible y extendido que ha existido y a\u00fan persiste son los blogs. Los blogs son el ejemplo m\u00e1s activo y de mayor crecimiento de software social. Son sistemas de publicaci\u00f3n personal, como diarios en l\u00ednea actualizados con frecuencia, con entradas en orden cronol\u00f3gico inverso y multitud de enlaces. Representan la evoluci\u00f3n de las primitivas y est\u00e9ticas webs personales y se multiplican gracias a su gran ancho de banda, su sencillez de uso y su acceso gratuito. No requieren conocimientos especializados. Existen diferentes tipos de webs: personales individuales, personales profesionales, de grupo…<\/p>

    Lo que en sus inicios se conoc\u00eda como \u00abblogosfera\u00bb est\u00e1 permitiendo un resurgimiento de la esfera p\u00fablica. A principios del a\u00f1o 2000, hab\u00eda menos de 30 mil blogs; a finales de 2005, se estimaba que hab\u00eda 53 millones; en 2024, coexistir\u00e1n casi 600 millones de blogs.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Nota final<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Para los profesionales del sector cultural y del conocimiento, el software social les ofrece ventajas competitivas para poder comunicar, compartir y gestionar el conocimiento de forma m\u00e1s eficiente, a la vez que es una v\u00eda para ampliar el alcance y el impacto de sus proyectos. Es necesario explorar, experimentar y aprender a utilizar eficazmente estas tecnolog\u00edas para aprovechar al m\u00e1ximo su potencial (S\u00e1nchez, 1970) (Bote-L\u00f3pez, 2021) (Fuente et al., 2010).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Referencias<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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    1. Ant\u00f3n, A. M. G. (2012). El fen\u00f3meno de las redes sociales y los cambios en la vigencia de los Derechos Fundamentales. En Revista de Derecho de la UNED (RDUNED) (Issue 10). https:\/\/doi.org\/10.5944\/rduned.10.2012.11097<\/span><\/li>
    2. Bote-L\u00f3pez, S. (2021). Redes sociales y el desarrollo empresarial, en el contexto del COVID-19. En Revista Cient\u00edfica Arbitrada de Investigaci\u00f3n en Comunicaci\u00f3n Marketing y Empresa REICOMUNICAR (Vol. 4, Issue 7, p. 8). https:\/\/doi.org\/10.46296\/rc.v4i7.edespjun.0027<\/span><\/li>
    3. Fuente, A., Herrero, J., & Gracia, E. (2010). Internet y apoyo social: sociabilidad online y ajuste psicosocial en la sociedad de la informaci\u00f3n [Internet and social support: Online sociability and psychosocial adjustment in the information society]. En Acci\u00f3n Psicol\u00f3gica (Vol. 7, Issue 1). Servicio de Psicolog\u00eda Aplicada (UNED). https:\/\/doi.org\/10.5944\/ap.7.1.201<\/span><\/li>
    4. Gonz\u00e1lez, F. J. G., Durlan, C., G\u00f3mez, S., & Mendiz\u00e1bal, G. A. (2014). El reto de la Evaluaci\u00f3n del Impacto Social de la Tecnolog\u00eda en Espa\u00f1a. En Pol\u00edtica y Sociedad (Vol. 51, Issue 2). Complutense University of Madrid. https:\/\/doi.org\/10.5209\/rev_poso.2014.v51.n2.42390<\/span><\/li>
    5. Nieborg, D. B., & Poell, T. (2018). The platformization of cultural production: Theorizing the contingent cultural commodity. In New Media & Society (Vol. 20, Issue 11, p. 4275). SAGE Publishing. https:\/\/doi.org\/10.1177\/1461444818769694<\/span><\/li>
    6. Rodr\u00edguez, H. J. M. (2023). Entre el entretenimiento y la socializaci\u00f3n: un acercamiento a la cultura digital adolescente a trav\u00e9s de TikTok. En RICSH Revista Iberoamericana de las Ciencias Sociales y Human\u00edsticas (Vol. 12, Issue 23, p. 71). https:\/\/doi.org\/10.23913\/ricsh.v12i23.307<\/span><\/li>
    7. S\u00e1nchez, L. (1970). Patrones del comportamiento viral. En Documentaci\u00f3n de las Ciencias de la Informaci\u00f3n (Vol. 39, p. 313). Complutense University of Madrid. https:\/\/doi.org\/10.5209\/dcin.54421<\/span><\/li>
    8. Winner, L. (1993). Upon Opening the Black Box and Finding It Empty: Social Constructivism and the Philosophy of Technology. In Science Technology & Human Values (Vol. 18, Issue 3, p. 362). SAGE Publishing. https:\/\/doi.org\/10.1177\/016224399301800306<\/span><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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